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邯郸以优质服务筑牢健康防线

2019/05/16 来源:鄂尔多斯信息港

导读

邯郸:以优质服务筑牢健康防线本报 张君 通讯员 李湛祺全市“创城”工作中,市卫生局迅速行动,先后开展了“医疗窗口亮起来”、整治“四小

邯郸:以优质服务筑牢健康防线

本报 张君 通讯员 李湛祺

全市“创城”工作中,市卫生局迅速行动,先后开展了“医疗窗口亮起来”、整治“四小”行业、公共场所控烟等专项活动,给市民营造良好的就医环境和安全健康的生活环境,为“创城”工作筑牢卫生防线。

擦亮医疗窗口

在冲刺全国文明城市工作中,市卫生局开展了“医疗窗口亮起来”活动,通过细化任务分解,规范服务细节等多种措施,打造文明、靓丽、温馨的医疗服务窗口。

该局将医疗窗口规范服务分解为40条细化标准。如:医院环境整洁方面细化为6项具体标准,导医标示清晰方面细化为6条具体标准,医务人员着装方面细化为4条具体标准,增加了操作性,确保了医院窗口服务进一步规范提高。

各级医疗窗口单位干部职工也积极投入到创建文明城市活动中。市医院要求挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟,并准备了轮椅、平车、担架、开水等,方便为患者服务。市妇幼保健院要求全院职工要从一点一滴做起,文明待患,热情服务,并在门诊大厅增设了导诊人员,为就诊患者营造良好就医环境和提供优质服务。市第三医院组织医护人员开展了《爱我邯郸、共治陋习》签字活动,为创城活动营造文明氛围。

亮剑“四小”行业

主城区市、县两级卫生行政部门结合,按照市政府2011年夏季食品安全集中整治会议部署和要求,对餐饮单位和保健食品生产经营单位,从严格餐饮业准入制度、严格落实餐饮具消毒管理制度、完善餐饮业食品索证管理、严厉打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂行为、加大高风险食品的监管力度、加强保健食品生产经营单位监督检查等方面进行集中整治。针对小餐饮、小美容美发店、小洗浴、小旅馆等“四小”行业,展开拉式检查整治。

市卫生监督所针对“四小”行业弱项,监督员现场帮助其制定各项规章制度,完善各种登记、记录,并监督落实到位。还规范餐饮服务文明行为,广泛开展“爱我邯郸、共治陋习”活动,指导餐饮行业主动提醒客人理性消费、适量点餐、剩菜打包、文明饮酒。

丛台区对辖区的公共场所、餐饮单位以及医疗市场进行了拉式的清查。特别是学校周边的餐饮单位,确保餐饮服务许可证、健康证和各项制度上墙,建立规范的食品原料溯源制度。对医疗市场进行彻底整顿,特别是学校周边,严厉打击非法行医行为,做到查处一家,严惩一家。

截至目前,全市共出动卫生执法人员4750人次,共检查餐饮单位11866家,美容美发2278家,浴所201家,旅店408家,整改2368家,取缔74家。

公共场所全面禁烟

我市卫生部门对照全国文明城市标准和《河北省爱国卫生条例》要求,加大城市辖区所有公共场所控烟工作力度,汽车站、火车站、飞机场、医院、窗口单位、学校、托幼机构、商场、超市、吧和影剧院等实行全面禁烟。所有公共场所张贴明显的禁烟标志,并有禁烟监督员劝阻顾客在公共场所吸烟。市爱卫办组织人员对主要公共场所的控烟情况进行巡回督查。

各区县也加大了控烟督查力度。邯郸县爱卫办对辖区域的汽车东站、吧、美容美发、三龙超市及周边门店和饭店进行了控烟检查。丛台区爱卫办在人流量较大的新赵都光明桥购物广场门前开展 “吸烟危害健康”健康知识宣传活动,讲解吸烟危害。各乡、街道办事处、区直部门也积极组织人员深入宾馆饭店、商场超市、服务大厅等窗口单位进行控烟督导和宣传。

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