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互联网要为老人着想

2019/05/15 来源:鄂尔多斯信息港

导读

互联带来的便利随处可见:购物找电商,买车票上12306,挂号有、客户端,出门提前叫车,水电煤气费全都能在上搞定年轻人享受于这样的科技成果,而

互联带来的便利随处可见:购物找电商,买车票上12306,挂号有、客户端,出门提前叫车,水电煤气费全都能在上搞定年轻人享受于这样的科技成果,而众多不太熟悉络操作的老年人却受制于这样的便捷,甚至感觉络生活抢占了部分资源,让老年人更加不便利了。

有种跟社会脱节的感觉

《第36次中国互联系发展状况统计报告》数据显示,截至2015年6月,我国民规模达6.68亿,互联普及率为48.8%。但近半人口的民中,60岁以上者仅占2.4%。可见,绝大多数中老年人被置于络世界之外,他们在互联造就的便利中,感受更多的却是莫衷一是。

宋大姐是辽宁鞍山人,65岁,因患子宫肌瘤跑来北京看病。她早早来到肿瘤医院挂号,却被告知已没号了。后来在其他老年病友的帮助下,好不容易用114挂到了一个月以后的号。一个月后,再次赶来北京的宋大姐遇到1名同来看病的年轻人。年轻人告知她,其实通过,直接就能挂到下周的号,完全不用等一个月。宋大姐不由地跟感慨:我哪儿知道还有这个办法,不过就算知道,我也不知道咋用。

有时我会有种跟社会脱节的感觉。66岁的刘阿姨说:年轻人缴费、水电费,用点几下就好了,可我跟老伴每次只会去银行排队交钱;之前在北京住着,出门都会提早查查《北京人手册》,看坐什么车,现在这本手册没版了,每次出门前只能让儿子上查好路线,写在纸上;买火车票或飞机票,没子女帮忙更不行。今年生日,女儿给我买了部智能,可刚用那会,我连划一下接听都老出错,不是轻了就是重了。我曾经也是省重点高中的好学生,现在却觉得自己笨得很。

老人憷五大拦路虎

今年,武汉大学互联全龄化实践队发布了《中老年人使用互联情况调查报告》,数据显示,约33.3%的老人常在上时遇到困难,偶尔遇到困难的占51.7%,两者相加超过八成。而在制约中老年人上的因素中,缺少互联相关知识和络信息对中老年人不友好列前两位。但夏学銮说,老人发憷用的拦路虎还不止于此。

一虎:科技知识缺少。不少老年人缺少使用电脑和互联的必要基础知识,有些甚至连拼音都不熟练,这些能力的提高很难在短时间内实现。

二虎:智能操作复杂。一个界面上诸多选项,操作中一会密码,一会编码,一会又是短信验证码对年轻人来讲简便的动作,对老人却是极大挑战。

三虎:接受能力下降。随着年龄增长,理解力、记忆力下落,接触新事物时老人有客观障碍。老花眼、手不灵便等也会导致智能的使用困难。

4虎:心理恐惧抗拒。部份老人从心里就有障碍,觉得自己肯定学不会,乃至看到跟科技相干的操作就想绕道走。

五虎:缺少学习场所。武汉大学调查发现,中老年人主要通过自学或亲友教授使用互联,通过社区和培训班学习的仅占不到7%。这说明目前社会上帮助中老年人学习使用互联的措施仍很不足。

用好络,老人其实比年轻人受益更多

老年人怕用络,不爱操作智能产品,虽有各种主客观原因,但从多项研究来看,老年人如能善用络,在便捷生活之外,还会产生其他好处。

下降抑郁风险。美国密歇根州立大学研究发现,适度上可使老人患抑郁症危险下降30%。

增加沟通交流。在子女与老人大多异地生活的现状下,络能加强亲子联系,消解老人心中的孤独感。澳大利亚国家宽带络公司针对55岁以上人群进行的调研显示,76%受调查者会用互联联系子女,59%用来联系孙辈。此外,上还能广交朋友,丰富生活。

少患认知障碍。无论是查询、交流或其他操作,都有助于激起大脑功能,延缓脑力衰退。英国伦敦大学在连续6年评估4500名52岁以上人群的健康识能后发现,会上的受调查者不容易患上认知障碍。

保持年轻心态。杨萍认为,老年人学习上,接触新事物,有助于保持年轻心态,愉悦心情,只要适度,对身心健康有益。

不是越先进越好,用得上才真好

夏学銮说:虽然适度上对老人有很多好处,但现在的情况却是很多络产品都忽视了老人的使用需求,让他们产生一种被抛弃、被边缘的不适感。对此,民政部专家委员会委员杜鹏教授曾指出:关注老年人不但要让他们吃好穿暖,也要重视如何让老人享受实用的互联产品,有助于他们更好地融入快速发展的时代。因此,夏学銮呼吁,让老人真正与互联时代对接,需要全社会的努力。

对政府来说,应加强对络信息的管理,以降低老年人络受骗的概率。

对企业来讲,应当增加科技产品的便利性,统筹中老年群体的需求。我们的终目标是让技术来适应人,而不是让人去适应技术。所以科技产品不应是越先进越好,只有用得上才是真好。夏学銮说。

对社会来说,应增加老年培训班,引导他们克服恐惧,融入互联社会。在老人学习上技术方面,子女很重要,社会培训班更重要,与同龄老人一起系统地学习更有助于他们掌握所学。对子女来说,应当多和老人交换,除教授互联相关知识,还要帮助老人分辨络信息的真伪。

,杨萍强调,络能提供各种便利,但子女却不能因此而天经地义地在老人生活中缺位。无论络挂号,还是缴费等,在老人遇到障碍时,子女就应义不容辞地负起;购等可能上当受骗的行为,也应有子女在旁协助。只有这样才能保证老人健康、安全地享受和融入络。

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